Så säger du upp bredband och tv hos Bahnhof vid ett dödsfall

De flesta operatörer, däribland Bahnhof, avslutar abonnemang utan uppsägningstid när kunden avlidit — det är branschpraxis. Oftast räcker ett skriftligt besked med dödsfallsintyg.

Så gör du, steg för steg

1. 1Beställ ett dödsfallsintyg med släktutredning från Skatteverket (kostnadsfritt, tel 0771-567 567). De flesta bolag vill se det innan de gör ändringar.
2. 2Kontakta Bahnhof skriftligen och begär att samtliga abonnemang avslutas utan uppsägningstid med hänvisning till dödsfallet.
3. 3Om någon bor kvar i bostaden — fråga om abonnemanget i stället kan skrivas över.
4. 4Fråga om utrustning (router, tv-box) ska returneras och be om en förbetald fraktsedel.
5. 5Be om slutfaktura ställd till "Dödsboet efter [namn]".
6. 6Begär alltid skriftlig bekräftelse på uppsägningen och spara den — den kan behövas till bouppteckningen.

Exempelbrev

Så här ser brevet ut som Boavslut skriver åt dig — med dödsboets egna uppgifter ifyllda.

Till Bahnhof

Ärende: Dödsbo efter Karin Exempelsson, personnummer 19450312-1234

Härmed meddelar jag att Karin Exempelsson, personnummer 19450312-1234, avled den 1 mars 2026.

Jag ber er därför att:
• säga upp samtliga abonnemang (bredband/tv) registrerade på Karin Exempelsson utan uppsägningstid, vilket är branschpraxis vid dödsfall
• skicka slutfaktura ställd till "Dödsboet efter Karin Exempelsson"
• bekräfta vilket datum tjänsterna upphör

Jag ber er bekräfta skriftligen till mig när ovanstående är genomfört, samt meddela om ni behöver dödsfallsintyg med släktutredning (beställs från Skatteverket) eller andra handlingar.

Med vänlig hälsning

Erik Exempelsson
Barn och företrädare för dödsboet
E-post: erik@exempel.se
Telefon: 070-123 45 67